川口人
ご年配の方を助けたい！ご自宅の電球交換からお家のことならなんでも助けてくださる職人さん
今回の川口人は、柳崎にある「職人気質の猫の家」「おうちPLUS.」施工管理部 部長の水田雄一郎（みずた ゆういちろう）さんにお話を伺いました！
元々はリフォームの営業をされていた水田さん。
この仕事はお客様に寄り添える素晴らしいお仕事だなと思ったことがきっかけで職人の道へ！
「ご高齢の方を助けたい」そのような想いで地域の皆さまに寄り添ってくださる水田さんの温かいお人柄を皆さまにお届けできたら嬉しく思います。
一人ひとりしっかりとアフターフォローを行います
丁寧に作業を行います
ぼくは、リフォーム業を中心にお客さまとの商談、工事の近況報告などの接客や工事現場の作業、管理をさせていただいております。
また、工事が終了してもそこで終わりではなく、定期的な訪問によるアフターフォローも行っております。
この仕事は、リフォームをして終わりになりがちなので、当社ではリフォーム後も定期的にアフターフォローを行っております。
定期レターを作成し、季節ごとのキャンペーンはお客様にたいへんご好評をいただいております。
悪徳な業者さんも増えてきているので定期的な訪問で注意喚起も含めて回っています。
お配りしている定期レターのキャンペーンも、夏のシーズンはエアコン修理、落ち葉のシーズンは雨樋の掃除のように、毎月内容を変えてご案内しています。
定期的に顔を出すことでなにかあった際に被害にあわずに済むと思うので、定期的な訪問と遠方の方には定期レターを郵送するなど、アフターフォローは欠かさず丁寧に対応しております。
また、職人さんがつくるオーダーメイドの猫家具の製造販売も行っております。
今ではホームページからのお問い合わせも増え、お陰様で全国にも販売させていただけるようになりました。
選りすぐりの職人さんが創る、世界でひとつのオーダーメイド猫家具
常にお客さま目線で取り組んでいます
大切にしていることは、常にお客さま目線で取り組むことです。
代表の田中がお客さま目線を大切にしているので、自然と会社全体で大切にするようになりました。
当社では、工事が終わってからお付き合いが始まると考えておりますので、いい加減なことは絶対にいたしません。
「まぁいいか」をしないように全員が徹底しています。
私たちは、アフターフォローをきっかけに距離を縮められるよう心がけており、お客さまが気軽に「これお願い」と頼みやすい環境にしたいなと思っております。
猫家具の製造販売を始めようと思ったきっかけは、大きい動き（ 屋根に登るなど）ができなくなってしまった職人さんのお仕事を作ってあげたいと思った事が最初のきっかけでした。
川口はご高齢で職人をされている方が多いんです。一人親方の大工さんとか家具職人さんとか。
そこで、別のお仕事を作ることで職人さんにとって、また仕事が生き甲斐になれたらなと思い、一流の技術を活かしながら猫を飼っている方に本当にいい物を届けてあげたいという想いで「職人気質の猫の家」を立ちあげました。
職人さんの技術ってぼくが見ても凄いなって本当に思うんですよ。
その技術を活かせる方法が少しでもあるなら、貢献になるんじゃないかなと思っています。
ぼくの周りの職人さんは、現場にでると口が乱暴だったり、とっつきにくい感じがあるんですけど、一緒にいると気持ちのいい人たちがすごく多くて、代表の田中はそんな職人さんたちが好きなんです！
職人さんの技術を違う形で残していきたいという想いもありますけど、「職人さんの為になにかやってあげたい」という想いがあったからこそ今の形（職人気質の猫の家）になったのかなと思います。
どんな些細なことでも、お困りごとは一度ご相談ください
住みやすいところが好きです！
川口って交通の便がいいじゃないですか。
どこに行くにも便利だし、リーズナブルなお店も多くてすごくいいなと思います。
あと、ぼくは車を運転するので高速にすぐ乗れるところも住みやすいなと思う理由の1つです。
裕華さんの「キャベツと豚肉の炒め」
「中華料理 裕華（ゆうか）」さんという中華料理屋さんがあるんですけど、そこが大好きで結構行きます。
ただ、混んでいて行くのを諦めることも結構あります（笑）
ぼくは、裕華さんの「キャベツと豚肉の炒め」が好きです。
そこの「焼きそば」も美味しくて、何回も行ければ「今日は焼きそばを食べよう」とかできると思うんですけど、ちょっとでも間が空いちゃうと「キャベツと豚肉の炒め」をつい頼んでしまうので、色々試したいのにそればかり頻度が多くなってしまうというループから抜け出せずにいます（笑）
あとは、川口市ではないのですが「埼玉スタジアム２００２」に夕方や夜に散歩をするのが好きです。
埼スタの周りは静かで綺麗なので、よく散歩をしています。
今は、閉店されたお店さんなので行くことができないのですが、 東浦和に好きなパン屋さんがありました。
そこのパン屋さんは、 パンを買うとサービスでコーヒーが飲めたんです。
お休みの日に行ってテラス席でパンを食べながらコーヒーを飲むのがお休みの日の楽しみでした（笑）
それができなくなってしまったので、どこかいいところがないか今は探しています！（笑）
リフォーム業に関しては、差し出がましいですが、ご年配の方を助けたいという想いがあります。
変な業者さんにあたると、嫌な思いをされるお客さまが多くいらっしゃるので、そういう思いをする方たちをなくしてあげたいなと思います。
これはご年配の方に限らずですが、「皆さまに嫌な思いをさせないように、ぼくたちがやらないといけない」と思っていて、ちょっと生意気ですがそういう想いで今後も活動していきたいと思っております。
これからも皆さまに安心して利用していただけるように、愛される会社を目指します！
※取材時点の情報です。掲載している情報が変更になっている場合がありますので、詳しくは電話等で事前にご確認ください。
トリコカワグチ[川口市] 公式SNSアカウント
