更新日:2026年11月04日

11月3日(火曜日)11:57頃より、LoGoフォーム(オンライン申請)の回答送信時にエラーが表示され、回答できない障害が発生しております。

なお、サービス提供事業者より、「外部からの不正アクセスやサイバー攻撃によるものではなく、情報漏えいの可能性はございません。」との報告を受けております。

皆様におかれましてはご迷惑をおかけし大変恐縮ですが、復旧に向けて作業を進めておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

■障害発生日時
2026年11月3日(火曜日)11:57頃から

■障害内容
LoGoフォーム(オンライン申請)による手続きや申込ができない状況となっております。

■エラーとなった申請について
障害発生直後の時間帯(11月3日(火曜日) 11:57〜15:30頃)に回答を送信し、「InternalServerError」と表示された申請については受付が完了しておらず、システム上に申請データは保存されておりません。
こちらについては、大変お手数をおかけいたしますが、サービス再開後に改めて申請いただく必要がございます。

トラストバンク社ページ(外部ページにリンクします。)

お問い合わせ

情報政策課
所在地:〒332-8601 埼玉県川口市青木2-1-1(第一本庁舎4階)
電話:048-259-7241(DX推進係直通)
048-258-5706(情報システム係直通)
048-259-7242(情報インフラ係直通)
電話受付時間:8時30分~17時15分(土曜日、日曜日、祝日、休日、年末年始を除く)
ファックス:048-258-1203

メールでのお問い合わせはこちら