こんにちは。川口市の株式会社NEST PRODUCTSです。

キッチンの下が濡れている、天井にシミができた、床がなんだか湿っている。
漏水は、突然起こります。慌てないために、まずやることと、住まいの種類による違いをご紹介します。

■まずやること①：水を止める
水漏れの場所が分かる場合は、近くの「止水栓」を閉めます。キッチンや洗面台の下、トイレの給水管の途中にあることが多いです。
場所が分からない、または止水栓で止まらない場合は、家全体の「元栓」を閉めましょう。
戸建てでは敷地内のメーターボックス、マンションでは玄関横のパイプスペースの中にあることが多いです。

■まずやること②：被害を広げない
・タオルやバケツで水を受け、床に広がった水を拭き取る
・家具や家電を、濡れない場所に移す
・コンセントや電気製品の近くが濡れているときは、無理に触らない。必要に応じてブレーカーを落とす

■まずやること③：記録して、連絡する
濡れた場所や被害の状況を、スマホで写真や動画に撮っておきましょう。
後から修理の相談や保険の請求をするときに役立ちます。
そのうえで、住まいに合った連絡先に連絡します。

■賃貸住宅の場合
最初の連絡先は、管理会社か大家さんです。
自分で修理業者を呼ぶ前に、必ず連絡しましょう。勝手に修理を頼むと、費用を負担してもらえないことがあります。

・設備の老朽化などが原因なら、修理費は基本的に大家さんの負担
・洗濯機のホースが外れた、蛇口を閉め忘れたなど、住んでいる人の不注意が原因なら、入居者の負担になることがあります

下の階に水が漏れてしまった場合は、入居時に入った火災保険（借家人賠償責任保険や個人賠償責任保険）が使えることがあります。契約内容を確認しておきましょう。

■持ち家（戸建て）の場合
修理の手配は、自分で行います。
水道修理業者やリフォーム会社に連絡し、原因の調査と修理を依頼します。
加入している火災保険に「水濡れ」の補償が付いていれば、床や壁の被害が補償の対象になることがあります。修理の前に保険会社へ連絡しておくと安心です。

■分譲マンションの場合
まずは管理会社（管理組合）に連絡しましょう。
漏水の原因が、自分の部屋の中の配管（専有部分）か、建物全体の配管（共用部分）かによって、修理の担当や費用の負担が変わります。
下の階に被害が出た場合は、個人賠償責任保険が使えることもあります。

■修理のついでに、配管の見直しも
漏水は、配管の劣化のサインであることも少なくありません。
一か所を直しても、ほかの古い配管から再び漏れることがあります。
床や壁をはがして修理するタイミングで、周りの配管や下地の状態も確認しておくと安心です。

当社では、漏水後の床や壁の補修、水回りのリフォーム、配管の交換まで対応しています。
「修理のあと、内装も直したい」「古い配管が心配」というご相談もお気軽にどうぞ。

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